亚马逊卖家注册遇到“无法验证账户信息”，如何解决？-ESG跨境

在亚马逊的新店铺注册过程中，需要卖家的注意力高度集中。

因为一旦某个不起眼的小栏目被你填错，店铺注册的流程可能就会出现报错的情形。

最近，就有很多卖家在注册的过程中遭遇了“无法验证账户信息”的困扰。

亚马逊的无法验证账户信息的界面主要会存在于两个环节：

第一个环节，是在注册过程中，在还未进行到税务信息审核的那一步。

这时候就会显示如下的界面：↓↓↓

如果你用的是中文后台，界面是这样的：↓↓↓

这是第一种验证账户信息失败的方式。

第二个环节的账户信息验证，是在你已经填完全部的注册信息并点击提交之后。

这个时候在你的邮箱内，可能会收到一封账户信息验证失败的邮件。↓↓↓

无论你的账户信息验证发生在哪个环节，都预示着你的这次店铺注册活动不会是一帆风顺的。

这个时候，卖家要做的，就是尽量去判断发生该事故的原因，并作出有效的回复，以期尽快将自己的新店铺恢复到正常的状态。

下来我来给大家分析一下可能的原因：

一、照片不清晰

这种原因导致的账户验证信息失败主要发生在第二个环节。

出现这种失败提示最常见的特点，就是两张资料照片的清晰度和完整度问题。

哪两张照片？

肯定是身份证+营业执照啦。

身份证本身的尺寸比较小，所以身份证出现不清晰的情形比较少见。

这里的清晰度和完整度的问题，主要出现在营业执照上面。

清晰度的问题，主要是拍照相机和拍照方式的问题，尽量建议还是用扫描件比较好。

完整性的问题，主要是拍照角度的问题，营业执照的边边角角一定要全部呈现在上传的图片中，缺角或者缺边的图片都是不被亚马逊系统所接受的。

所以，当出现这种情形时，第一个要做的，就是查看你提交的两张图片的完整性和清晰度。

如果你的账户在遭遇验证账户信息失败的情况后，如果你在卖家支持哪里开case询问原因，一般客服就会回复你如下的内容：↓↓↓

这个回复的内容已经非常明确了，原因就是你上传的身份证或者营业执照的照片存在问题。

二、公司信息未注册

在你的公司已经注册完毕以后，记得自己去我们国家的国家企业信用信息公示系统去查询一下，看看企业的信息是否已经被工商局系统收录。

这个的查询方式也很简单。

首先，在百度搜索“国家企业信用信息公示系统”，一定要点击那个带“官网”字样的网址，原因你懂的，百度的迷惑性广告着实太多。

进入之后，就可以看到我们庄严的国徽标志。↓↓↓

然后把你的公司名称输入到搜索框中，点击“查询”。↓↓↓

如果你的公司名称出现在搜索结果中，并且你的公司状态是蓝色的“存续”，那么你的公司资料就可以通过审核了。

如果是因为营业执照的状态问题导致账户验证信息失败的情形，在你开case向亚马逊客服咨询原因时，客服一般会回复下面的内容：↓↓↓

亚马逊的要求很明确：

1、自己去国家企业信用信息公示系统上验证自己的公司注册信息；

2、把查询结果进行打印，并加盖公司印章；

3、打印的结果中必须显示完整的网站URL；

当你按照上述的要求重新提交资料以后，就可以恢复你的账户的正常状态了。

三、账户关联

说到账户关联，可能有很多小伙伴一脸懵逼。

“我的营业执照和身份证都是我自己的，而且我也从来没有注册过亚马逊账户啊，怎么会关联呢？”

是的，你自己是没有注册过亚马逊账户，但是你能100%确定别人没有拿你的公司资料去注册么？

特别是那些去找一些代注册公司的机构去办理营业执照的卖家，如果你遭遇的是不良机构，那么你的营业执照及身份证可能已经被打包卖给一些专门的回收商了。

不要觉得是危言耸听，现在一些电信诈骗使用的银行卡，不都是骗子们买来的么？

从哪里买来的？这个恐怕只有他们自己最清楚。

如果你在开case询问原因并收到下面的这种回复，大概率就是你的资料已经被他人注册过了。↓↓↓

好了，以上就是三种遭遇账户验证信息失败的最常见的情形。

希望上述内容可以帮助到正在准备进行店铺注册的你。

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