市场｜法国电商有多强？你可以从每个法国人身上赚走3667美元/年-ESG跨境

随着中法关系迎来暖春，国内跨境卖家也摩拳擦掌准备进军法国市场，大显身手！为此，ESG跨境特意整理了电商环境、品类偏好及潜力平台，为你的跨境之路带来一些思考与助力。

法国是世界第七大电商市场，据Statista最新数据，法国复合年增长率为8.48%，预计到2027年市场规模将达到1269亿美元，用户数量将达到526.1万，用户渗透率将达到80.7%。每个用户的平均收入（ARPU）预计将达到1.79万美元。

2021年，4180万法国人参与网上购物，占互联网用户的80%以上。2021的平均网上交易额约为73美元，网上购物者倾向于更频繁地购物，每年约50次，2021的总花费约为3667美元。

相对于欧洲其他国家，法国的在线消费者并不是很热衷于进行跨境网购，约有60%的受访者表示自己只会在本土的线上商店网购，但这一比例仍低于欧洲平均线。所以，法国本土电商cdiscount、fnacdarty有着很高的市场份额及品牌知名度。

法国人在网购中，非常依赖口碑。37%的消费者通过“口口相传”找到产品（女性占40%），与其他国家（32%）相比，法国的平均水平高出5个百分点。其次，有34%的消费者表示通过电商平台搜索。27%的消费者表示通过平台的【推荐产品】板块。22%的人通过社交网络及其显示的广告，该渠道的主要使用人群是18-25岁年龄组。

在购物方式上，手机端购物呈现大幅增长，2020年，48%的法国消费者使用手机在杂货网站（18%）、时尚服装（15%）和日用百货电子商店（14%）上购物。

正如大家对法国人的印象一样，法国人对时尚的追求一直深深刻印在法国的文化之中。服装鞋类是最受法国在线消费者欢迎的品类，占总比重的54%。排在第二位的是家电数码类，有36%的消费者表示自己曾在过去一年中购买过该品类。运动休闲类和文化娱乐类并列第三，二者都占总比重的34%。

对于相关购物节，与其他国家类似，法国传统节日已成为线上促销时机。圣诞节前后，很多消费者会在线购买礼物和节日用品。受商家促销行为影响，法国人会在复活节期间集中购买食品、葡萄酒、巧克力等节日用品，还包括家庭聚餐用品、礼品、服装和化妆品等。另外，母亲节（5月的最后一个星期日）、父亲节（6月倒数第二个星期天）和情人节也是法国人买买买的理由。

值得注意的是，法国法律规定，商家出售的商品必须符合国家的质量认定标准，商家必须提供商品的相关信息，如品质、生产日期、国籍等等。同时，商家在出售商品时必须明确标识商品价格，禁止过高或虚假标价欺骗消费者。关于退换货政策，法国法律保障消费者退换货权益，消费者有权在规定的时间内退货和换货，但商家有权设置相关的退换货政策。

Cdiscount，法国领军平台，全品类覆盖，热销品类有玩具、3C、母婴、家居等，是众多中国卖家进入欧洲市场的敲门砖！

Fnac和Darty，线上平台全球店铺访问量2.66亿，月点击量高达4500万。fnac是法国电子产品首选平台，DARTY为法国最大家电连锁电商平台。

ManoMano，欧洲独家专注于DIY、家居园艺市场的电商平台，业务覆盖英、法、德、意、西班牙、比利时6个欧洲最大的国家市场，年销售额超85亿元，GMV指数增长达100%。

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