因两步验证的问题，如何恢复账号登录？-ESG跨境

众所周知，亚马逊为了掩护卖家的账号不断地做出调剂，其中，两步验证功效就是为了避免卖家朋友们的账号被黑、被盗而发生的安全掩护办法。

据亚马逊平台请求：从 2017 年 11 月 1 日开端，所有卖家都必需启用两步验证能力拜访其卖家平台账户。也就是说，如果卖家没有依照请求启用两步验证，则会导致卖家账号无法正常登陆。

正常情形下，我们有以下几种方法来启用两步验证：

可收到短信 (SMS) 或语音电话，或者安装了身份验证器运用的手机。

可收到语音电话的固定电话。

安装了身份验证器运用的平板电脑。

此外，您还需供给一种备用办法(其他电话号码或身份验证器运用)，这样，即使第一种办法不奏效也能应用两步验证。您必需供给备用办法，但是不必在首次设置两步登录时就供给。

简言之(二选一)：

a、2个不同的手机号/固定电话

b、1个手机号+1个可下载身份验证器的装备(手机或者平板电脑)

两步验证固然是有利于掩护我们卖家账号的安全，但也会有卖家因为手机号码不再应用而无法吸收验证码，以至于登录不了后台的情形存在。针对此问题，我们可以参考以下解决方法：

一、首先打开以下网址：

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/?nodeId=202073840&language=zh_CN&ref=ag_home_cont_G202153510&referral=APQDDQ0R83D6X_A1RRQ4Q0ZTZLH5&referral=AI3ZKHLDID69H_A16GOTM05DKA8X

二、点击页面上的网址，亚马逊会提醒让你登录账号。

三、输入注册亚马逊的邮箱及密码进行登录。

四、点击发送验证码至注册亚马逊的邮箱。

五、输入邮箱收到的验证码登录前台。

六、进入前台后再次点击页面链接。https://www.amazon.com/a/recover/upload

七、在页面上上传法人身份证/驾照等政府颁发的再有效期限内的证件彩色照片或PDF文件，并点击提交。(注意：身份证正反面放在一页文件，文件必需字迹清楚，内容完全)

八、期待亚马逊邮件回复，通知两步验证已被关闭，即可登录亚马逊卖家账号，重置两步验证。(直接绑定现在应用的新手机号码)

这里再次提示大家，如果手机号码决议不再应用之前，先将后台绑定的号码调换掉，避免涌现此类问题。调换号码也须要先供给验证码!

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