如何使用海外仓及返修点?-ESG跨境
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如何使用海外仓及返修点?
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更新于 2022-04-28 14:55
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1、如何避免Back Market 客户退回与他们购买的产品不同的产品?
2、卖家主动取消订单会怎么样?
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4、在 Back Market 上销售的产品的店铺标准是什么样的?
5、产品必须完全重置吗?
6、充电器配件有什么要求标准?
7、平台的保修政策是什么样的?
8、卖家可以使用任何承运人运送包裹吗?
9、必须提供发票吗?
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11、卖家需要多少时间来确认订单、准备和发货?
12、产品必须包邮吗?
13、卖家有多少时间在后台回复CCBM?
14、顾客可以在多少天内无条件内退货?
15、顾客要求退货,卖家必须提供预付费的退货标签吗?
16、顾客说没有收到包裹怎么办?
17、卖家有多少时间来维修产品?
18、重发的产品又被顾客退货了怎么办?
卖家在什么情况下可以拒绝顾客的退款请求?
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二、顾客:我收到的了损坏的包裹
三、顾客:我的 iPhone 显示 “重要消息”或“未知部件”的警告信息?
四、顾客:我的苹果设备的TouchID无法正常工作,我该怎么办?
五、顾客:我的 iPhone/iPad 上 的键盘格式不正确
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九、顾客:手机背面缺少“CE”字样,这正常吗?
十、顾客:我要怎么知道我的 IMEI 号码?
十一、顾客:我的充电器有问题,我该怎么办?
十二、顾客:收到的产品的翻新等级与宣布的翻新等级不符合
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