Rakuten乐天法国平台是这样为商家持续引流的-ESG跨境

在法国有不少网络电商平台，本土的也好，跨境的也好，平台以收取商家的服务费和广告费营生，但是像乐天这样给到消费者平台返点，助力商家营销的只此一家。

日本乐天市场2002年开始执行会员积分计划，如今乐天全球的会员已有13亿。Club R是Rakuten乐天法国继承乐天传统在法国所实施的忠实会员回馈计划。乐天法国的积分会员在去年封城期间得到了突飞猛进的增长，双十一时更是突破了八百万大关。

每一次平台购物，会员都能获得至多其消费金额20%的平台积分，作为下次消费的电子货币抵用。从2018年乐天法国会员积分计划上线至今，平台单方面已经向消费者返现额度达到1.1亿欧元。

因为我们的业务核心旨在让消费者有性价比更高和更方便的消费体验，刺激忠实会员不断回到平台，正向循环，最终达到帮助商家提升营业额的终极目的。

会员积分返现，是平台和商家共同对客户关系的投资，能够有效提高乐天平台的会员回购率和购物车额度，乐天法国是继日本之后第二个超级积分发放最多的国家。

活跃的会员系统

Rakuten

无论是本地线下商家还是跨境的电商商家，乐天法国平台商家，都是以在平台上开店的形式入驻商城的，所有商家们都在为乐天会员提供着衣食住行各个方面，选择丰富的消费品。平台加上商家给到消费者的现金返点，是增加会员平台使用粘性的有效方式。

除此以外，乐天法国还有另一个绝招为平台商家招揽客户。那就是“Club R Everywhere”计划。

乐天法国平台已经同1000多个消费品品牌自营的销售官网，旅游业的酒店机票预定网站，以及乐天旗下的电子娱乐平台进行了无缝的接入，只要是加入了ClubR计划的会员，通过乐天接口进入其他平台消费，都能够获得乐天电商平台发放的超级积分，而会员会把这些消费积分用于乐天电商平台的日用消费品的购买。

也就是说，不仅仅是乐天电商平台的消费者会成为我们商家的客户，在平台以外，比如丝芙兰官网，阿迪达斯官网，耐克官网，老佛爷官网等等法国其他独立消费网站上购买的客户，也会被转化为乐天平台商家的客户。消费的越多，客户粘性越高。

最后，甚至是通过乐天平台转卖二手的消费者，都能够获得乐天的超级积分，加入乐天ClubR的积分计划，成为潜在消费者。

综上两点，是乐天法国独特的运营方法，对消费者，对商家及平台都是一个正向的累积过程。当你了解了乐天平台和其他跨境平台的差异，对乐天也就会有更深刻的了解和认同。

希望今天的文章，对你更好的运营乐天的店铺有所帮助。如果有任何对于乐天法国平台的疑问和意见，也欢迎在公众号后台留言。我们会将您的问题组织成更丰富的内容发布出来，切实的帮助你提升店铺运营技巧，而您的意见将成为乐天完善商家平台最好的指南!

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