什么原因会导致亚马逊账号被冻结？-ESG跨境

对亚马逊的卖家来说，只有懂得了账户冻结的原因，他们才知道如何合理地避免这些问题。导致亚马逊账户被冻结的五大原因，你都知道吗？

第一，账户是有关联的

不许可同一商家在亚马逊平台上同时开设多家店铺，因此，如果被亚马逊平台采取技巧手腕，检测到卖家存在两个或更多个账户，并且关联账户中的一个已经被关闭，那么其他账户也将被关闭。

第二，销售的产品是平台制止销售的

每个亚马逊商家都要知道，并非所有产品都可以在亚马逊平台上出售，只有符合亚马逊相干政策的产品才许可出售，因此每个商家都要提前懂得清晰，平台上存在哪些禁售产品，以免因禁售产品而导致店铺被冻结。

第三，顾客对产品德量的埋怨

亚马逊平台非常看重花费者的购物体验，所有的一切都把花费者的用户体验放在首位。所以，为了减少和清除花费者对平台的投诉，一旦亚马逊收到花费者对产品德量的投诉，就会催促亚马逊平台对店铺的审核，而这又导致人工审核，一旦审核不通过，就会导致冻结账户。

第四，客户的差评

商品存在差评，对店铺也有不小的影响。这在很大水平上影响到产品的成交和转化，如果差评太多，将会被亚马逊平台视为店铺经营不当，不能为买家供给良好的用户体验，店铺也将被冻结。

第五，侵占知识产权

对侵权类投诉亚马逊非常严格，一旦账号被投诉就直接裁定，发警告邮件，下架产品，撤消出售权限，严重的直接封号，所以亚马逊商家要避免对店铺的知识产权类侵权行动。

在亚马逊账户被冻结之后，商家该如何投诉呢？

一、懂得账户冻结的基本原因是什么

账户被冻结后，亚马逊平台都会给商家发邮件通知具体冻结原因。

二、核实实际情形

收到邮件后，亚马逊商家应依据邮件内容，从账户中查找是否确切存在违背亚马逊平台规矩的行动，然后再去断定应如何进行投诉处置。

三、制订行为

根据店铺冻结的原因和应进行的申述程序，列出具体的解决方法，并按计划进行申述。

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